Відгуки про компанію Інтернет-магазин Bella Donna

Очень довольна заказом, всё быстро и качественно. Спасибо

замовлення складалося з 3х скляних банок. пакування було недбале, одна з банок була обгорнута лише в стрейч-плівку і розбилася під час транспортування. я віявив це тільки вдома, бо ззовні посилка не була пошкодженою. я повідомив продавця, але він нияк не відреагував. вартість розбитої банки дорівнює майже половині замовлення. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

• 18 березня 2021Коментар продавця

  Добрый день Роман, к сожалению мы прочитали Ваше смс позже, т.к. были праздничные дни и очень много заказов. В такой ситуации лучше звонить нам и мы бы решили этот вопрос. Но хотелось бы отметить, что всегда стеклянные банки упаковываем в пузырчатую пленку и ли стрейч пленку. И к тому же ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем что стекло и ставим стрелочки. Извините за непрятности, но это вопрос к Новой почте.

• 18 березня 2021Роман

  браво, ви дочекались поки я не викинув коробку, а тепер тактично перевели стрілки. ніяких стрілок чи написів "крихке" на коробці не було. дві інші банки були загорнуті в картон і доїхали цілими, а на третю ви забили - то признайте це, не ламайте комедію

• 18 березня 2021Коментар продавця

  Ув. Роман, если такой разговор, то Вы как заказчик, должны были проверять товар на Новой почте, т.к. в заказе стекло, при этом сотрудник ВСЕГДА уточняет, будете ли осматривать товар, но Вы этого не сделали, это раз, во вторых нам Ваша коробка совсем не нужна для определения были там знаки или нет, т.к. есть Ваша накладная в которой стоит описание товара СКЛО, и по правилам Новой почты, товар с таким описание не отправляется без Наклеек. Накладную, как доказательство,могу отправить Вам на личную почту, чтобы не выкладывать Ваши данные на общий просмотр. Нам важны наши клиенты и отзывы, и любой комментарий можно оспаривать, но мы этого не сделали т.к. не заметили Ваше смс вовремя. Единственная наша ошибка, это что мы не отреагировали на Ваше смс, за что приносим свои извинения.

• 18 березня 2021Роман

  ок, тобто замість того щоб запакувати у картон всі три банки замість тільки двох і не мати проблем і незадоволених покупців, ви вважаєте за краще злити всю відповідальність на перевізника і хай там вони самі розбираються, ми свої гроші вже отримали. Доречі, мені нихто перевірити вміст не пропонував, бо я б звісно погодився. Ваша позиція ясна. Резюмую - дорогі покупці, якщо ви не хочете встрягати в розбірки між продавцем та новою поштою - замовляйте десь в іншому місці, де продавець ставиться відповідально до ваших нервів та часу

Все супер

• 03 березня 2021Коментар продавця

  Спасибо за отзыв) Будем рады новому заказу)

Чудова кава. Буду у вас брати

• 02 березня 2021Коментар продавця

  Спасибо за отзыв) Будем рады новым заказам) С Ув Наталья

компитентная приятная девушка мне все нравитса

• 02 березня 2021Коментар продавця

  Спасибо за отзыв) Будем рады новым заказам.С Ув Наталья

Спасибо очень оперативно!!!